新版《绩效管理实务》培训大纲
（问题引导式实战技能版）
课程内容简介

一、培训对象
CEO、部门主管、负责绩效考评和目标管理有关人员等
二、培训天数（可根据企业销售培训需要而调整时间与内容）
课时：一天（9:00-17:00）
三、培训成果：
学员将能够掌握以下知识与技能：
1.正确了解绩效考评与目标管理2.撰写关键业绩指标（KPI）
3.进行有效绩效考核面谈4.用绩效与目标管理管理部属
四、课程大纲：
开场白：一次有趣的家长会…
a..绩效的剪刀差b.如何应用绩效
○分析：唐僧是如何管理西游记团队的？
一单元、绩效考评目的和作用
1.绩效考核和管理概述2.绩效管理系统的作用3..员工为什么要离职4..绩效考核比较“烦”
二单元、绩效考评流程与标准
1.绩效考核的大流程
2..绩效考核的小流程
3.绩效考核策划实施
4.绩效考核三大类型
三单元、绩效考评常用方法（一）
1.常用绩效考评方法——排序法2.常用绩效考评方法——平行比较法3.常用绩效考评方法——硬性分布法4.常用绩效考评方法——尺度评价法四单元、绩效考评常用方法（二）
5.常用绩效考评方法——定位等级评价
6.常用绩效考评方法——行为观察量表7.常用绩效考评方法——关键事件法8.常用绩效考评方法——目标管理（MBO）
五单元、绩效考评常见误区（一）1.像我的误差2.晕轮效应3.政治压力4.宽厚与严厉5.相比错误六单元、绩效考评常见误区（二）
6.盲点7.近期行为偏见8.从众心理9.趋中趋势10.定势
七单元、绩效考评常用方法
1.常用绩效考评方法——排序法2.常用绩效考评方法——平行比较法3.常用绩效考评方法——硬性分布法4.常用绩效考评方法——尺度评价法5.常用绩效考评方法——定位等级评价6.常用绩效考评方法——行为观察量表7.常用绩效考评方法——关键事件法
八单元、关键业绩指标（KPI）
1.KPI库建立与运用
2.期望值与权重应用
3.掌握绩效面谈程序
4.绩效好与差的管理
案例分析与练习：（根据课程单元灵活穿插）
摩托罗拉的绩效管理、“一岗一表”绩效.、高绩效团队五要诀、绩效评估愚蠢十行为、绩效公式：p=f（s、m、o、e）、绩效曲线、贝尔宾角色理论、绩效面谈案例、策略绩效平衡卡.、绩效与能力、绩效的提升
课程特色：
1.结构型知识介绍+典型案例分析+切合企业的流程对照+心态调节型的感悟游戏+互动型技巧训练+管理体系构建演练+实施方案设计+操作技巧演练+技能自我测试…
2.企业管理亲身实践+管理咨询专业素质+管理培训行业经验+多学科底蕴知识
培训方法：（采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等
专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师MBA导师
顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡hr大学客座教授；上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。
培训：曾接受美国和新加坡严格的专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富的跨国企业与大型国企管理与培训经验，为了更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，那就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。
‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。
主打课程：
一、高级总裁班课题:1战略与变革2.企业生存战略3.卓越领导力（1-3版）4.赢在执行5.核心竞争力6.高层总裁‘提升风暴’7高层领导成功思维模式等
二、内训培训课题：1.执行力2.有效沟通3.团队建设4.时间与效率管理5.MTP6.中层管理7.职业经理人修炼8.企业文化建设9.经典营销10高级TTT11创新与提升力12企业行政管理13激励与心态管理14巅峰营销15毛泽东思想与企业管理等
授课------曾培训过的组织：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料、厦华电子、建设银行、半岛（水处理）、创捷科技、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南京电信、昆山拓展内训等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2005年，多次应邀任中国高级经理人（2—5期）培训论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。