台湾赵智平老师-核心品牌课程-六西格玛绿带培训与实作辅导
主讲：台湾赵智平老师
课程介绍：
6Sigma是提升顾客满意度、强化企业竞争优势，并维持企业高额获利的一种管理哲学与手法。在摩托罗拉(Motorola)、通用(GE)、IBM等众多国际知名企业的成功演泽下，为企业界提供了一个经营策略的新领域，它并非只靠单一方法或抽象策略的企业风潮，而是能改善企业领导和绩效的弹性系统。
本课程的特色是结合培训与辅导，即参与培训学员必须组成改善小组（因时间限制，参与发表、辅导的小组最多3个小组），依课程进度依序完成DMAIC的五个改善步骤并制作PPT于下次课程简报，并接受其他学员及讲师点评，完善逻辑、确实掌握工具与方法。如此，在完成培训的同时也实际完成案例演练，获取第一个六西格玛改善项目成果并决定下一步为持续改进进行铺垫。
课程目标：
掌握DMAIC各个步骤的流程与工具
完成3个六西格玛项目（因时间限制，参与发表的小组最多3个小组）
MINITAB软件使用
学员对象：对六西格玛有兴趣且是改善小组成员或领导。
课程时间：共计7天42小时（上午9：00-12：00；下午13：30-16：30）
原则每周一天，参见下表：
阶段\周次 第1周 第2周 第3周 第4周 第5周 第6周 第7周 第8周
D 培训、作业 讨论
M 培训、作业 讨论
A 培训、作业 讨论
I 培训、作业 —— 讨论
C —— 培训、作业 讨论
纠正措施 培训
总结 案例发表
课程大纲
一、 第一天
6 Sigma 培训架构
6 Sigma 系统-跨功能小组角色
六西格玛概论
经营管理_赚钱的策略地图
杜邦分析图
资产报酬率
戴明连锁反应
顾客、流程和服务与产出要求
流程的基本模式(SIPOC模式)
企业绩效的衡量：Y＝f(x)
变异真实的存在__以绩效管理为例
常态分配与标准差之关系图
制程(Process) 之偏移量
3σ与6σ衡量指标之比较
维持SDCA与改善PDCA的历程
创造成功工作的三要素
DMAIC各阶段简介
六西格玛最终标的及目标
DMAIC-定义
专案的选择范围
建立团队并维持其运作
品质要求传递过程的偏误_品质缺口
SIPOC之COPIS
顾客链---识别顾客
顾客需求的重要性-狩野(Kano)模式
制程品质机能展开的阶段
品质表的制作
从VOC转换到CTC
作品质要素展开
自要求品质抽出品质要素
其他成立项目的来源
潜在失效效应
直通率
品质成本
层别管理：推移图、柏拉图与PAYTER图
鱼骨图
直方图
作业：小组完成项目的定义并制作PPT，下次课程讨论
二、 第二天
DMAIC-测量
测量的问题
制程能力分析流程图
预测绩效
管制图，是我们和流程对话的诊断工具
抽样分布与统计推论的过程
管制图的理论基础
改善的重要课题始于达成统计管制
『三千英呎水平』管制图
制程能力Cp与Cpk的意义
长期和短期能力(Z-偏差)
抽样方法，样本类型
处理自相关的方法
每单位的缺点数
每百万机会的缺点数
大型磁碟机制造过程的品质规划
测量系统分析
作业讨论：项目定义作业分享与讨论
作业：小组完成项目的测量并制作PPT，下次课程讨论
三、 第三天
DMAIC-分析
变异来源P-Diagram
减少变异、降低成本
因子(factor)：引起数据变化的可能原因
制程品质机能展开的阶段二
效果与原因矩阵
SIPOC之COPIS
关键因素的掌握
现状观察
设定目标(设定目标的理由)
针对差异，认出/证实潜在原因
假设检验
什么是P 值
一个总体参数的检验
两个总体参数的检验
方差分析
作业讨论：项目测量作业分享与讨论
作业：小组完成项目的分析并制作PPT，下次课程讨论
四、 第四天
DMAIC-改进
流程绩效的衡量：Y＝f(x)
日常管理_关键因素的掌握
控制系统_任何事的管制回馈回路
维持与改善的PDCA
实验计划法
实验计画的基础
田口方法
田口静态实验
田口动态实验
作业讨论：项目分析作业分享与讨论
作业：小组完成项目的试验计划与实验并制作PPT，下次课程讨论
五、 第五天
DMAIC-控制
FMEA
控制计划
SPC
作业讨论：项目试验计划与实验作业分享与讨论
作业：小组完成项目的控制阶段并制作PPT，下次课程讨论
六、 第六天
DMAIC-控制
问题分析与解决
作业讨论：项目控制阶段作业分享与讨论
七、 第七天
项目发表与总结
台湾实战咨询式生产管理专家赵智平
《精益TOC实务指南》作者
学历：
姓名：赵智平
台湾圣约翰科技大学机械工程科系毕业，工程硕士
台湾品管学会:品管技术师(CQT)
中国生产力中心，第二届企业全面质量保证(TQA)顾问师培训结业
经历
（10年工厂管理实战，2年工厂运营效率软件研发，10年工厂运营咨询辅导）
早年任职台湾国胜企业制程及研发工程师；台湾迪吉多计算机品管工程师及质量总监生产副总等职务；历任智嘉软件科技(深圳)有限公司总经理，现任众多企管顾公司生产管理类课程专业老师。
主要著作 精益TOC实务指南********) 出版社: 深圳出版发行集团，海天出版社
主要专长：
ISO 9000、ISO/TS 16949质量管理系统规划;基于TOC的生产管理系统(DBR/SDBR);基于TOC的供应链解决方案(TOCR);CCPM项目管理;TLS（TOC-Lean-6Sigma）生产系统;流程管理(BPM)/流程改善(BPI)/流程再造(BPR)
主讲课程：
基于TOC技术的应用课程:
高效TOC的生产管理应用实战
高效TOC的供应链管理实战
高效TOC的准交期管理培训
质量管理工具类课程
FMEA-潜在失效模式分析
DOE-实验设计与田口方法
G8D-福特问题分析与解决技巧
田口实验计划法(TM)
IE改善系列课程
MOST-工时测定与预定工时法
高效生产规划与价值流管理
TPM-全面生产设备与全员维护
生产厂线分析与平衡管理
生产管理干部技能系列课程
生产管理干部能力培训
杰出班组长管理技能培训
管理问题思考与冲突解决
授课方式：以工作坊的形式展开，启发式讲授、交互式教学、小组讨论、真实实战案例分析、角色扮演、情景模拟、实战管理指导和经验分享、导师多年的工作运营工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。赵老师更多角色是教练及辅导者，引导学员利用课堂知识解决问题。
讲师风格：讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，授课严谨务实专业。
客户点评：台湾实战生产管理运营-TOC应用专家，案例全来自亲自指导和辅导的真实案例，是一位非常专业和务实严谨的资深台湾老师，善于对实际问题提出解决方案的专家，在咨询辅导方面以追求实际效果为唯一目标，部分咨询项目可以按照咨询效果付费，专注为客户创造价值。
辅导及授课企业上百家
高校：香港亚洲商学院MBA和EMBA研修班，中国人民大学MBA研修班
鞋业：宏业鞋业、港台鞋业、创信鞋业、君颖橡塑、中力鞋材、裕元鞋业
印刷电路板：鸿达印刷电路、永昌益、联桥电子、光翔电子，信利半导体有限公司，
电器行业：国润电器、翠宁电子、大雅电机
五金制品：建兴五金塑料、富玮五金
电子组件：富士康科技集团，国巨电子、咏得电子、正和电子、诚信电子、高智电子、梅记精密、海韵电子、艺昌电业、天祥电子、惠达电子、大来电子、成功工业（惠州）有限公司、上海飞利浦电磁、恒忻电子
3C及外围产业：东聚电业、致伸科技、奇联电子、百升电子、深圳富士康、昆山微星电子(MSI)、深圳全录
化工行业：立邦漆、南璋涂料、东洲油脂炼油厂
制衣/手袋：三晖综合、宝岛手袋、中威日用品
机械设备制造行业：旺昌机械、马利新菱
玻璃产业：深圳信义玻璃
五金机械加工行业：野宝车料、力野精密、澳美铝业
汽车制造及配件行业：方浩汽车配件；正新轮胎
家电制造：广东万家乐
电力设备：海兴电力科技股份有限公司，山东泰开互感器有限公司
商业设备制造：旺众商用设备(上海)有限公司
ERP软件开发: 用友软件股份有限公司
矿业生产：西部矿业集团
主要咨询项目客户：
野宝车料（深圳）有限公司生产、品质、供应链流程改善专职特聘咨询顾问2年
斯比泰电子（深圳）有限公司生产、品质、供应链流程专职特聘咨询顾问2年
力野精密工业（深圳）有限公司 生产、品质、IE、供应链流程职特聘咨询顾问2年
东莞富华电子有限公司; 绩效、生产、品质、IE、供应链流程职特聘咨询顾问2年。
佛山奥美铝业有限公司绩效、生产、品质、IE、供应链流程职特聘咨询顾问4年。
