品牌的品牌-高韬老师课程-品牌战略品牌营销品牌策划品牌传播等
————————————————————————————————————————Teach different
品牌的品牌-聪明企业如何利用品牌推动业绩
————————————————————————————————————————————不同凡讲
品牌大旗百年扬
商战致胜隐翅膀
突破传统有主张
持之以恒放光芒
已臻化境超想象
一本万利新增长
传世之利圆梦想
振奋人心莫彷徨
金十佳 ———————————————————————————————————————————
唯独“金十佳”配方，含真正成长成分，传奇发展更美妙。
1、黄金圈
2、NDA
3、三段锦
4、三浪潮
5、创新法
6、战略创新
7、从绿到金
8、设计创新
9、服务创新
10、营销创新
纲 ——————————————————————————————————————————————
上 品牌（269页Keynote）
——最认品牌的国人-厚利多销-忽略品牌是罪过-全球品牌百强-中国造与日美造的差异-不认识中国品牌-品牌的决心和勇气-品牌三缺二-无意做品牌-革命性的品牌体系-20年品牌路-就是为了改变品牌-澄清概念（营销-市场-战略-策略-竞争）-猜猜看（小考）-之前我们向先进学习为何总学不会？
1 精髓 （1天半）
——从大脑结构说起—黄金圈-三个自我-人的四个方面-品牌物质与精神的差异-从感觉到感动-满意是底线-品牌与人性-营销3台阶-品牌3台阶-立足人文-高韬品牌拼图模型-定义品牌-立足价值观-高韬品牌3333原理-保持天性-品牌DNA-品牌宣言-品牌个性（拟人拟物-形容你的品牌-品牌个性三层面-排他法则-品牌文化活力-酷品牌属性-品牌文化氛围）-成功品牌战略内容应用-领导品牌力-领袖与品牌-宗教与品牌-360度品牌规划-品牌建设的关键-品牌成功四要素-成功全球品牌的属性和特征-品牌建设模型-重建时机-抢答题
2 定位 （半天）
——高韬定位三段锦-品牌定位-定位法（树敌法-定位图-三角定位法）-高韬品牌三浪潮-成功定位应用-抢答题
下 品牌*（1236页Keynote）
3 创新*（3天）
——创新思维【前言-创新ABCD-（创新者基因模型：发问技巧-绝佳提问-观察技巧-交际技巧-实验技巧-联系技巧）-创新的勇气-（其它思考工具：问题风暴-集脑会-思维导图-莲花法等-极其有效地将建设性批评引入创新流程-快速构思练习）—创新法则-最佳创意时间与环境-不坐在盒子里思考-李奥贝纳创新奇法-IDEO创新流程-8步灵感法】
——战略创新【模式创新-供应链创新--目标网格-“+_”-策略草图-反营销-创新新法则“时间图”-要素品牌创新-CSR及SCR（社会创新）-女性营销】
——绿色创新【通过AUDIO发现环保问题和机会-“从绿到金”策略结构】
——设计创新【最棒的设计定义-第三种创新：设计驱动式创新-苹果设计秘密-好设计是?-企业领导者or产品领导者-品位-创新三步曲-设计外包】
4 服务*（383页Keynote3天）
【精髓】从大脑结构与进化说起·黄金圈·三个我·人的四个方面·服务3P·行为公式·2：6：2法则·愿景是一切的根源·友善比聪明更重要-选择员工·苹果和迪士尼关于愿景的培训·职场中的三种心态·突破性团队的特点·有多少心，用多少心·有多少谢谢，争取多少谢谢·服务拼字·顾客拼字·丽思卡尔顿金牌标准·人的服务的王道·净推荐者分数（NPS）
【行动】·重置顾客心理时钟·分散注意力的技巧·排队等候心理·排队管理的技巧
·APPLE五步服务法·三步得到一个快乐的顾客·授权你的员工·服务之冠的三个简单秘密·失误补偿·给予顾客“三项满足”·选择销售工作的“三个喜欢”·N多鲜为人知的服务技巧·迪士尼卓越服务技巧·星巴克极致服务技巧
·丽思卡尔顿金牌服务技巧·商品说明力·从容心·采访力·胜过说明书·边缘效应·镜子法则·左手法则·怀旧法则·胸卡妙用·AVIS顾客满意自检表·协作服务·补救服务措施·应对投诉的22个诀窍·社交媒体负评应对术·应对投诉的心理
【过程】苹果科学流程
【展示】·店铺发现度自测·店铺魅力度自测·好卖的陈列·为展示商品加上“标语”·过渡区的管理·向服务业务模式转型·与顾客交心公式，让接触点更有意义：3E·峰终定律·问题小分队·用户洞察·潜在问题处理委员会·“21天讨论”机制·“第365天”·五种感官体验创新设计·极致服务ICARE
5 营销*（316页Keynote）（2天）
有效传播的第一法则
-感官营销【卓越感官品牌的标准-大脑解码品牌-感官重要顺序-感官应用的缺失-体验三原则-综合感官的格式塔效应-美学元素的作用-视觉（色彩的诸多原则：7秒定律-图优效应等-视觉与味觉转换-视觉与触觉转换-视觉体验商业创新应用）嗅觉（牵着顾客鼻子走-闻出好买卖-气味的积极作用-嗅觉更可靠-嗅觉独特性、一致性、程度、性别、主题、气味品牌、标识气味-气味使用的方法-企业成功嗅觉应用-）听觉（响当当的品牌-听觉体验：广告曲、音乐、语言、氛围、主题、注意力、声音品牌、标识声音-音乐的营销功效-商业背影音乐的运用技巧-人声的运用技巧-声音整体论-企业成功听觉应用）味觉-味觉体验：互动、共生、协同、名称、呈现、环境、生活方式、知识、快乐-味觉的成功营销应用触觉-为品牌调味-触觉-触觉的营销功效-触觉体验：材质、表面、温度、重量、外形、坚固程度-诱发触觉的机会-触觉与设计-企业成功触觉应用）-综合感官应用】
-销售翻番的17种方案【增强理解（知识营销-成功知识营销应用）-增强兴趣（成功增强兴趣应用）-增强偏好美誉（成功偏好应用）-增强行动（样品营销-成功促销应用）-增强忠诚（成功忠诚培养应用）-卖点正中买点的应用-大创意（7+作品评估标准-奥美大创意标准-策略创新与大创意的成功应用）-新广告观（关注消费者表达的重要经验）-公关第一（公关助力品牌-成功公关应用）危机公关（沉默未必是金-巧用负面报道）赞助（高回报的体育赞助-体育营销的原则-成功体育营销的应用-寻找品牌与赞助活动共同点）】
-故事营销【总有非凡故事-说服观众的两种方法-讲故事就是要-12秒学会讲故事-讲述两种故事-如果没有故事-成功故事营销应用-全民传播的黄金法则
-口碑营销【推荐就是借鉴-大口碑按六键-好奇心的力量-有效沟通六大要素-成功口碑营销应用】
6 文案*（200页Keynote）（2天）
（上、下，共1305页/12天-基于市场和社会）
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其它 雇主+（181页Keynote/1天）（基于员工。可选，大纲另附）
第五章 预示-诊断
第六章 雇主品牌建立
第七章 雇主品牌体验-应用
高 韬 ———————————————————————————————————学者、讲者
·国际品牌协会评审
·福布斯中国研究院研究员
·价值中国最具影响力百强专家
·中国管理创新研究院高级研究员
·清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学等特邀教授
·若悦享他近20年独具一格的智慧，尽在“品牌的品牌+营销的营销+创新的创新+服务的服务+文案的文案”课程
高韬，是形容词，喻意过人的谋略，更是姓名。当“高韬”与“品牌”“创新”“服务”相遇，即发生奇妙的反应，滋生绝佳课程《品牌的品牌》《创新的创新》《服务的服务》等。无穷的好奇心和永无止境的进取心，让他成为你身边依赖的品牌、创新与服务专家。
服务的部分企业 ——————————————————————————————————————
国内著名大学总裁班及MBA & EMBA、国内主要机场、移动、电信、网通、电网、邮政、工行、福彩、广药、上海市品牌战略、国家银河工程、三九药业、民生药业、陈李济、一汽奥迪、首汽、马自达、北京现代、AIG、涪陵榨菜、科大讯飞、湖南中烟、岳阳纸业、金山石化物流、威胜、可口可乐、惠普、置信、麒麟啤酒、贝克啤酒……众多企业的品牌事业。（非知名及中小企业不在列）
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