一、             人才测评技术基础

²        西方人才测评技术发展

²        中国古代观人术的发展

²        中国近代人才素质测评与选拔

²        人才测评工具对比

二、             各种人才测评技术介绍

²        无领导小组讨论

²        公文筐测验

²        角色扮演

²        评价中心的含义及构成

²        结构化面试（BIE行为访谈技术）

²        各种心理测量技术（PDP、霍兰德兴趣与能力倾向、MBTI、九型人格……）

三、             基于胜任力的结构化面试基础

²        结构化面试比较

ü         常规结构化面试表

ü         基于素质的结构化面试表

²        胜任力的起源

²        胜任力模型样例解读

²        胜任力模型的构建

ü         课堂演练：岗位核心素质提取

四、             基于胜任力的面试问题设计

²        结构化问题设计的类别与权重

²        问题设计的四种常见形态

²        如何根据素质要求设计面试问题？

²        课堂演练：岗位素质面试问题设计

五、一对一结构化面试技巧

²           启动面试准备

²           面试提问与沟通

ü         面试访谈及追问技巧

u       行为面试STAR技巧

u       案例分析：该访谈是否符合STAR技巧？

u       课堂联系：STAR技巧书面练习

u       行为事件访谈技巧

ü         五种面试沟通策略

ü         7种提问误区与范例

u       课堂练习：样例问题的分析与判断

ü         课堂演练：模式面试场景进行STAR技巧演练

²           微表情识别

ü         微表情观察的目的

ü         面试过程中常见微表情图例

ü         视频教学：微表情的学习与分析

ü         如何判断候选人信息的真实性？

²           常见问题举例

六、九型人格的测评与解析

²           九型人格的测评与分组

²           1-9号人格的解析

ü         1-9号性格的解析（含气质形象、行为特征、人际风格、深层动机、代表人物等）

ü         1-9号性格的变化（压力和自我防卫状态、安定和自我提升状态）

ü         1-9号性格的局限与提升方向

²           视频案例

ü         五金店8号与9号性格搭档互动案例

ü         保险公司3号上级与4号下属互动案例

²           学员归类与验证

ü         学员归类与访谈互动

ü         学员性格类型验证与确定

²           九型人格的三种状态与启示

七、基于九型人格的识人技巧与人才配置

²           脱离测评的快速识人技巧

ü         学员分析和研讨：各种性格人群有哪些典型特征？

ü         各类型人员的识别技巧与方法

ü         课堂练习：XX名人的性格判断

²           基于性格与优势的人才配置

ü         视频案例：电脑公司基于九型人格的人才配置案例（2、3、5、6、9号性格）

ü         学员分析与研讨

u       销售岗位应配备哪些性格的人？请按照优先级排序

u       研发岗位应配备哪些性格的人？请按照优先级排序

u       财务岗位应配备哪些性格的人？请按照优先级排序

u       客服岗位应配备哪些性格的人？请按照优先级排序

u       测试题：幼儿教师岗位应配备哪些性格的人？请按照优先级排序