第一部分：商业银行不良资产成因剖析

1．金融危机：我们自己制造的魔鬼

2．制度不良：不良贷款成因讨论

3．张行长：银行何以反对银行

4．自愿不良：执行难难于上青天

5．清收主体：斯德哥尔摩综合症

6．法律责任；恶搞的不良贷款

第二部分：商业银行不良贷款清收的主要方法与注意事项

一起城商行败诉的典型案例说明了什么？

1．通知催收

2．协商

3．申请支付令

4．行使代位权

5．行使撤消权

6．行使不安抗辩权

7．行使抵消权

8．申请借款人破产

9．以物抵贷

10．协调借款人重组

11．诉讼与仲裁

12．公证

13．悬赏

14．委托

15．还款免息

15．了断清收

16．打包处置

17．呆帐核销

第三部分：商业银行不良贷款清收中法律风险防范

1．美国统一商法典中不良贷款处置案例讨论

2．抵贷资产处置：为何赔了夫人又折兵?

3．不良资产抵入的法律风险

4．不良资产管理中的法律风险

5．不良债权帐销案存时效风险

6．不良债权的追索法律风险

7．不良债权剥离的法律风险

8．不良资产处置中的道德风险与其他风险

9．不良资产受让人起诉银行的类型

10．不良资产处置中法律风险的防范对策

11．突出问题现场答疑

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客户的异议 （结合案例+实际演练） 

1. 处理客户异议的4个步骤  

2. 客户不愿购买的六个理由  

3. 6个步骤克服4道障碍  

4. 满足客户的欲望而不仅仅是需求   

三 优质客户销售中的其他运用策略  

1． 营销漏斗的有效运用  

2． 销售沟通成功步/骤  

3． 3句话问句成交法  

4． SPIN销售法/概念销售法  

5． 大客户营销谈判中的10大技术点与8大注意点  

6． 好的谈判协议的8大标准