人是社会关系的产物

中国有句古话——近朱者赤，近墨者黑。你天天跟强盗在一起，你迟早会成为强盗，因为强盗抢东西才是正常的；你跟亿万富翁在一起，你不成为百万富翁才怪，因为你想你也应该成为有钱人才对，然后朝这个目标努力；你天天跟乞丐在一起，你做了乞丐你都不知道，因为你周围的人全是乞丐，乞讨才是正常的。

所以，要改变人不是要仅仅改变他的情感、他的思想，那一切都不是立竿见影的，，真正见效快的是改变他的人际关系。（人际关系圈改变财富，改变思想意思，改变我们的想法，关系决定一切，关系决定财富）

我们企业在人际关系上最大的问题是什么呢？

企业在人际关系这个问题上所犯的一个错误是：企业的很多员工在企业的人际关系中被边缘化了。流失率高、人不稳定、人的积极性不高跟“边缘化”这个词都有关系。

什么叫边缘化？

在传统的企业组织架构图里你能看到经理、厂长、主管的位子，你有没有看到员工的位子？企业90%的员工在这个组织架构里消失了。管理活动当中，我们也经常对他们视而不见，忽视他们的存在，这是一个严重的边缘化现象。

边缘化会造成我们管理上很大的困难。所以，我们到企业要做一个核心动作：就是让人人成为主角。（员工的存在才能够证明领导的存在，员工的存在才能够证明老板的存在，这一点是非常关键的）

一定要明白，要管好一个人就要重视这个人。一个被你轻视、漠视的人，你永远不要想去管好他。因为他认为自己可有可无，所以他对自己做的承诺、誓言、行为都不会负责。他人都处在边缘，你跟他还说什么责任心呢？

所以，要让一个人有责任感，要让一个人真正地服管理，你就一定要把他纳入到你的视野中来，想办法把你的聚光灯打过去，照着他。

如果你在台上讲课，有人在底下玩小动作，你只要说：大家给他一点掌声让他上台来，他再傻也不会在台上玩小动作，除非他脑袋有毛病。

很多老师特别擅长这一招，对付调皮的学生，就让他做班干部，下个学期他比现在表现好多了，什么体育委员、劳动委员，你给他套上去，他就特别起劲。

一个人责任心的水平和强度，跟他在人际关系中所处的位置有很大的关联。他很重要，很受尊重，很有身份感，他是主角，他就特别有责任心，他就特别认真做事。所以，我们应该让人人成为主角。

我们提倡人人成为主角，并不是说要让他当总经理。难道我们企业里面人与人之间除了组织关系就没有别的关系了吗？我们应该打破把人际关系等同于组织关系的传统概念，组织关系只是人际关系的一种。我们可以营造更多的人际关系，然后在这种人际关系中让不同的人成为主角。