一、钱其实是债——信仰让我们盲从
我们的企业领导，特别是老板，感到最头疼的是什么呢？是你跟下属讲什么他都不信你，他只信一个东西——钱。
很多企业的老板说，我给的钱绝对不比周围的外企所给的钱少，为什么他们还要走呢？这就促使我们不得不思考一个问题：我们企业管人问题根本的难点在哪里？我认为就在于信仰的迷失。
企业要管人，必须有信仰。
什么是信仰？简单地说，就是深信不疑的一种判断。也可以换一种说法，叫不需要证明的判断。
生活当中，我们很多人对钱就拥有一种不用证明而深信不疑的判断：钱才能解决问题！这可以称之为对钱的崇拜和信仰，这种判断对于很多人来说，是不需要证明的。没有人会问：你给我证明一下钱为什么能解决问题？很多人会认为这不需要讨论。
其实，我们真的错了。我曾经观察过很多老板：他们并不幸福，并不快乐，并不轻松。他们高兴的时候很少，焦虑的时候很多。他们没有办法把自己拥有的钱和得到的幸福、快乐、轻松划等号。尽管他们应该快乐，应该轻松，但就是快乐、轻松不起来。
为什么呢？随着你财富的增加，你的责任必然在增加，你的风险必然在增加，这是肯定的。钱是给你带来了享受的条件：有钱了你可以满世界跑，你随时可以去美国、去欧洲，你随时可以呆在山沟里面，你买架私人飞机都可以。但是你知道吗？随着你财富的增加，你的责任也在增加，因为人们给你钱，总是要你做点什么的。
我们每次接到客户的预付款，你就得准备承受他的指责。（非常认同，收钱之后是帮助别人做事，实施帮助别人吧问题解）我的一个客户曾经出现过这种情况：他的经销商跑到他的业务部，说：“你们为什么还不死啊？你害死我了。我要的东西你还没给我做出来，你害得我得罪我的客户。”
我想在那一刻，你就会意识到：拿钱烫手啊。货交不出你挨骂，交了货不合格，还得挨骂。（又想赚钱，又想不收受委屈，不可能的啊，所以想赚别人的钱，受点别人的委屈也是应该的。）
很多管理人员羡慕老板，那是因为你只看到他拿钱，你没看到他拿钱以后所遭受的很大压力。你只看到他跑出去享受的时候，你不知道他跑出去是逃避，甚至逃避得不想回来，就希望一逃了之。
所以，收入的增加，意味着责任的增加，因为每一分钱都是别人给的。（每个老板背后都承载众多的血汗和辛苦，这一点是非常关键的，人前风风光光，人后一把辛酸一把泪）
我曾经总结过，这个世界上赚钱有五种手段，第一是抢，第二是偷，第三是骗，第四是捡。但抢、偷、骗、捡以后，警察都会找你的。
最后一种方式就是帮。钱在别人手里，你要把他的钱拿过来就得帮别人。前面四种方式他需要付出你不需要付出，“帮”这种方式你是要付出的。
有一句俗话叫“天上不会掉馅饼”，还有一句话叫“世上没有无缘无故的爱”。也就是说，他不会无缘无故把钱给你的，他把钱给你，你总得给他一点什么，这是现代市场的本质，叫交易。
我们现代社会生存的法则就是互相的给予，这种生存方式叫市场化生存。
市场化生存的本质就是你给他钱，他给你货，或给你服务。或者他给你钱，你给他货，你给他服务。也就是说，你每得到一笔钱，就意味着你得给别人或是产品，或是服务。你得到的钱越多，你欠的债也越多。每一笔钱都意味着一笔债，一笔钱就是一笔债。
你得了那么多钱，你具备了享受的条件。你欠了那么多债，又失去了享受的心态。所以，上帝太公平了，上帝是一个无所不在、无时不在的一个公平者。它让每一个人得到了享受条件的同时，一定会失去享受的心态。
钱是把双刃剑。“钱”的繁体是“錢”，“ 錢”字拆开来看，左边是“金”，右边是两个“戈”，两把刀。古人造字也造得那么特别，他就知道钱既好又不好。
我听一些老板跟我讲过一句这样的话：老板真不是人干的。这句话里面的酸甜苦辣只有身在其中的人才明白，真不像我们想得那么简单，不像我们想得那么容易。有些老板说：我做了老板就像上了贼船。都是真话。
所以，很多事情并没有我们想象得那么天经地义。当然，这不是重点，重点是很多人对钱产生了不证自明的崇拜以后，就开始疯狂地不择手段地行事，最后，钱没挣到，命还搭了进去，这就变得真愚痴了。因为那些人相信了一个并不完全正确的判断，并且牢牢被它掌控住了，这就是信仰的力量。
这里讲的是一个负面的信仰对人们产生的负面作用。它说明信仰的力量是巨大的，因为没有人怀疑它的正确性，人们就很难调整和改正。
钱是很好，但有钱不等于快乐。挣钱是应该的，但不该不择手段。因为钱是做事的回报，是做事的副产品。
所以，没必要盯着别人的钱，而只要盯着自己做的事情就好。正如同打篮球不要盯着记分牌，而应盯着球，盯着篮框，把每个球投进去就对了。
我们有些信仰也跟信钱一样，也是很负面的。比如说，很多企业的管理人员认为车间就应该是乱的。我到一个企业问车间主管：车间为什么这样乱？他回答说：车间都是这样子的。我们分析一下这句话，这句话里面实际上包含了一种所谓的信念，这是管理中一个很错误的信念，那就是他把他的混乱当成了理所当然的东西。
后来我们为了解决这个问题，带了这一拨人去参观科龙。参观了科龙以后，那个企业的老板娘就跟管理人员说：你们好好看看人家。
当你自以为车间就该这么乱的时候，你要知道那是你的事情，那不是车间的真相。
有些人甚至跟我说：曾老师，你没在车间干过，你还以为车间是写字间吗？车间就这么乱糟糟的。你看，我们很多管理人员都把自己的错误到上升到了信仰的高度，他深信不疑，又还怎么去改呢？
从钱的问题讲到乱的问题，我都试图说明信仰对我们的影响力有多大。信仰的影响力太大了，为什么呢？因为我们对信仰的对错都不怀疑，我们都不需要证明，我们跟着它走，我们深信不疑。
正面的信仰给我们带来战胜困难勇往直前的力量，负面的信仰让我们难以自拔。
二、财富就是泡沫——财富靠信仰支持
我们再来看看信仰的迷失给人们经济生活带来的影响。
现在，人们是比以前有钱了，物质上也富裕了，但是我认为它潜藏的危机其实很深刻。这种危机就是人心的散乱！
我们仔细分析一下目前这场经济危机。大家可能觉得奇怪：我们这么多人失去了财富，这些失去的财富究竟被谁得到了呢？我们找不到得到财富的人。
股市的钱为什么被套牢呢？以前说庄家在套我们，但现在谁也不敢坐庄，因为政府会毙了他。究竟谁在套我们？
我们是被自己套住了，我们已经失去了信心。我们的股票为什么升不起？只有卖没有买，当然下跌了。
难道我们手里没有钱买了吗？不是的，而是都不掏钱出来。为什么不掏钱出来？是因为大家没有了信心。
财富的本质是什么？经济学家早就给出答案了：财富是信用。财富不是房子，不是车子，而是信用。
中国银行、工商银行、建设银行、农业银行这几大银行的钱加起来，足以把我们的房子、汽车、粮食等买上几十遍。也就是说，这些货币并没有等额的物品，它只是一种信用而已。
别以为货币都是财富，都是一栋栋房子。如果它都拿出来用，我们的房价不知要涨多少倍，没有那么多东西可以买的。货币的实质是一种信用。现代经济是信用经济，而不是实物经济。
政治经济学讲市场经济最基本的形式就是三头羊换一头牛，那个时候不会有经济危机、金融危机。后来，三头羊换一头牛的交易中间加上一个货币以后，一切就变得不同了，信用就开始出现了。
比如说，我们先用三头羊换三百元，然后再用三百元换那头牛。那个三百元今天可能把三头羊给换过来了，明天能不能换回那头牛不知道。这个时候经济就变得信用化了，我三头羊换不换三百元，就要看这三百元明天能不能换回那头牛了。这时候，信还是不信就起了决定作用。
所以，现在经济的本质是信用经济，换成一句通俗的话就叫“信则有，不信则无”。也就是说，你银行的钱到底值多少？一句话，信则有，不信则无。
你可能会说银行存折上的钱如果是一千万，那么，我们信不信它都是一千万。你错了，你一个人不信，那还是一千万，当全国人民都不信的时候，那一千万连一百万都不值。我讲的信不是你一个人的信，而是全社会的信。
当我们整个社会对经济失去信心的时候，我们的财富立马大幅度地缩水，缩到哪里去了？哪里都没有去，而是消失了。所以，经济学家经常用一个词来比喻，叫“蒸发”。
意思是说，无影无踪了。其实不是消失，因为它原来就没有，何谈消失？它原来就是我们的心态导致的，当我们的信心一消失，它自然就消失了。
正如六祖慧能大师所言：菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃。
根据物质不灭定律，如果财富是一种物质性的东西，我们损失的财富应该在别的地方以别的形态体现出来。但现在这场经济危机已经让我们的股市损失了24万亿人民币，这些损失了的财富并没有在别的地方存在，而是无影无踪了。这只能说明现代财富在本质上不是物质形态的东西，是一种精神层面的东西，是一种心态，一种信用。
在现代经济生活中，我们一定要知道信的力量：信则有，不信则无。一切都是如此。现代市场经济是靠一种信在支撑着的。企业的管理也是一样，靠一种信在支撑着。
我相信，你的企业管理特别好的时候，大家都特别信一个东西，信一个人或者信一件事。大家都不信的时候，我们的经营和管理一定是很差的时候。
很多老板为什么能把市场做开？就是因为得到了客户的信任、信赖，不管你是通过喝酒得到的还是通过实在做生意得到的，总之，一定有人信了你。
所以，信是很重要的一件事，是最重要的一件事。我们现在所有的问题，从大到国家，大到社会，大到经济，小到我们的企业，小到我们的管理，说来说去都是一个信的问题。所有的东西都是一种信心在支撑着。
三、跟未知打交道，我们靠信仰
英国哲学家培根有一句话，叫知识就是力量。我们还必须补充一句话，叫“信仰更是力量”。
知识是已知世界的事情。那么，这个世界上是已知的多，还是未知的多呢？是未知的多。这个世界上未知的比已知的多得多。
其它星球上还有没有跟人类似的生物呢？你知道吗？你不知道，科学家也不知道。电子里面是个什么细微结构呢？你不知道，科学家也不知道。
你的工厂仓库到底有多少物料你知道吗？你知道准确数据吗？你不知道。你想知道吗？你很想知道。有谁知道吗？我相信没有一个人知道。
企业的变革能成功吗？你不知道。员工知道吗？不知道。
这你就明白了：未知无所不在。我们要学会跟未知打交道的方式，跟未知怎么去打交道呢？靠知识吗？既然是未知就没有知识，当然它有真相，但这个真相我们不知道。
跟已知打交道，我们可以去学习，去了解，去花钱。但是跟未知打交道你花钱都没用，为什么？没人知道。没人知道的东西花钱有用吗？你花钱给谁呢？你花钱给未知吗？
如何跟未知打交道是我们要学的一个课题。跟未知打交道，人类社会早就学会了方法，那就是宗教。这就是为什么不管科学如何发达宗教依然存在的原因。
宗教最兴旺的地方往往是科学和经济最发达的地方。这是为什么呢？因为人们知道的越多，知道自己不知道的东西也越多，未知越多，就越需要宗教。
伟大的科学家，有时就是神学家，比如经典力学奠基人牛顿，就既是物理学家，也是剑桥大学神学院院长。牛顿对力学的贡献无人能比，但他晚年却去研究神学，为什么呢？因为当一个人自以为把已知的世界穷尽了以后，遇到未知的时候他就没有办法了，没有办法的时候他就求助于宗教、神学。
也就是说，宗教是解决我们跟未知的东西打交道的 “科学”。伟大的科学家爱因斯坦就认为佛教很符合科学的精神。
跟未知打交道我们用宗教。宗教的本质是什么？是信仰。科学是需要证明的，但是你如果跑到教堂里说：神父，你给我证明上帝的存在，否则，我不信。神父只会说：“阿门”。
为什么会这样？因为他没法跟你说。
所以，对于宗教来说，只有信徒。也就是说，你信就信，不信就不信，你不要让谁去证明。因为宗教是跟未知打交道的。既然都不知道，那又有谁能证明呢？
如何跟未知打交道促使人类在两千五百年前诞生了佛教，后来基督教、伊斯兰教的诞生，都在解决人的一个问题——怎么跟未知打交道。
和已知打交道就是一个“理”字，所以，中国有宋明理学。老子有一个“道”，也就是说一个规律。合在一起就是“道理”。但是，宗教是一个“信”字，它不是一个“理”，也不是一个“道”。
跟未知打交道，是宗教给我们以帮助，宗教的本质就是信仰。科学和宗教根本不是矛盾的，而是互补的。科学用来跟已知打交道，宗教信仰用来跟未知打交道。道理用来解决已知的问题，信仰用来解决未知的问题。
还有一个现象：经济很发达的地方，宗教反而很时尚，例如广东，很多老板的厂里一定摆个神龛，这就是信仰。
科学上的泰斗，经济上的巨头，都有很浓厚的宗教信仰，这绝对不是偶然的。说明宗教信仰肯定有它潜在的价值，这个价值很大。
四、知识也要为信仰服务
信仰的价值一方面是弥补知识的不足，人类用以对付未知的世界。另一方面就是弥补知识的缺陷，知识也是有副作用的。文明也有负作用，科学也有负作用。
很多老板只有小学一、二年级学历，却能干出很大一番事业来。很多硕士、博士不得不给他们打工，根在哪里？根就在于硕士、博士有知识，而他有信仰。硕士、博士的知识干不过信仰。
当然，我们最好既有知识又有信仰，那就天下无敌了。但假如你只有知识没有信仰，你绝对不是一个有信仰的人的对手。当知识和信仰对垒，知识必败无疑。
有一个家具厂的老板在深圳创业的时候，扛着木板满世界跑。最早的时候他从深圳市区买一些材料回来，做成沙发，做出来以后又满世界卖。那个时候他在深南大道上看着别人被堵塞的车说：这里面一定有一辆是我的。他看到旁边的大楼说：这些房子一定有一栋是我的。他相信自已一定会富有的，他扛着木板的时候就相信了。他一直相信，相信自己的未来。
这就是信仰。
如果你对他说：你给我证明一下，你凭什么这样想？他会懒得跟你说。因为他还要把木板扛回去加工成沙发卖。
所以，知识和信仰其实是没有办法对垒的，知识要为信仰服务，信仰不可能为知识服务。我们的知识分子一定要明白，知识固然重要，但信仰决定一切。所以，不要仅仅与人比知识。（信仰的力量大于一切，信仰就是追求！）
为什么知识隐含着这么一个深刻的问题呢？就是因为知识是从差别开始的。知识不可能从无差别开始。
我们小时候学的最简单的知识，就是把人分成好人、坏人，一定要把人分成好和坏，一看电影就想知道谁是好人，谁是坏人。看看物理学里面最简单的一些概念：长度、速度。长度有长短之分，速度有快慢之分。所以，有分别才有知识。
佛家里面有句话，叫“不分别，不执着，修智慧；不起心，不动念，修禅定。”其实，差别导致知识，但是，智慧却是跟不分别连在一起的，分别心太重就没有智慧。所以，就会出现很多有知识没智慧的现象和人。
分别会有什么后果呢？分别就会有对立，对立就会有对抗。管理的深层次问题就在于分别心。
张瑞敏的管理之道就是与员工等距离。海尔的管理尽管强势，尽管高压，但是，保持了等距离，问题就好办了。
我们应该明白，知识最主要的问题是隐藏着一种产生矛盾的可能。你只懂得使用方法和知识，迟早是要发生矛盾的。这是知识和方法与生俱来的属性。
所以，不是所有的管理问题都是靠方法和知识能解决的，如果你不明白这个道理，好多问题你就会老是从知识和方法上去动脑子。最后发现，你想的方法越多，人们想到对付你的方法更多。
老子提出无为的意思是说：算了，你别想了，你想一招人家想十招。老子在两千多年以前就悟透这一点了，这是有远见的。这并不是说不要方法了，就像不能因为我们现在有了宗教，就不要知识了，就不要科学了，那也不可能。
但是，我们能不能把它们统一，能不能在知识和方法的基础上看到解决问题的根在哪里呢？
知识和方法是解决问题的枝叶、枝干。我们能看到一棵树，看到树干，看到树叶，我们没有办法看到树根。但是，一棵树的茂盛跟树根有关，它的枝叶可以去掉，到了秋天就掉下来了，树枝可以断掉，只要根不死，它总会有枝繁叶茂的时候。
管人的根本在哪里？管人的根本不在知识，不在方法，而在信仰。
五、只有信仰才能消除对立
很多老板文化不高，做营销他凭的是信仰，来管人也是凭信仰：我就信你，我上当就上当。结果他把一个企业搞起来了。这里面你一定要看到，他靠的不是方法，靠的是信。信什么？信人。靠的是对人的信。
所以，企业不能丢这个东西，不能把现代科学方法引进来以后，把一个最根本的东西丢了，不能丢，要有对人的信，对人的信心。有些人信佛却不信人，不信人能信佛吗？因为佛家讲人人都是佛。
我们很多的企业很早的时候就是靠这种对人的信搞起来的，我们在这个基础上可以去增加科学的方法。但是，再科学的方法都替代不了对人的信赖。人心是个无底洞，谁都不知道人心是个什么，除了靠“信”跟这样一个“未知”打交道以外没有别的任何办法。
知识是把一切分成了好的、坏的；对的、错的；长的、短的；快的、慢的……
本身隐含了差别、对立、矛盾、冲突。而这个世界的本质是和谐的。你去九寨沟就会
惊叹：这个色彩，这个形状，就是最高明的画师、最强的设计师都设计不出来的，都调不出来这种颜色。那种和谐感、层次感，你会觉得是鬼斧神工。
我们每个人的身体，也是一个非常精妙的设计，我们天天有这么个精妙的身体我们都不知道，去医院一检查你就明白了，神经系统、呼吸系统、消化系统、血液系统，这么精密的“仪器”不是人能设计得出来的。这就证明，世界本质是非常和谐的。
甚至你认为那个很脏的地方恰恰是蚯蚓最好的生存之地。只是你不合适，但有合适这个地方的东西。这个世界的合适性、和谐性是我们所不能理解和想象的。和谐是本质，分别是头脑产生的，分别不是这个世界本身的。
有些人可能还是会说，树跟空气就是两种不同的东西嘛。其实，树跟空气是一体的，树和土是一体的，全部都是连成一体的。我们看画家画的树看不到空气，这是我们人抽象出来的，分别是我们的脑袋、手分出来的。
也就是说，和谐一体是本质，分别是头脑所产生，是知识所导致。理解这一点很重要，那意味着我们要用一体的眼光来看待整个物质世界。
宗教就是消除分别。消除分别就是宗教，没有对立就是宗教，没有矛盾就是宗教。
为什么乡下老太太比知识分子还信宗教呢？她的脑袋里头没有我们那么多知识，所以她没有我们那么多分别心，大儿子回来了她高兴，二儿子回来了她也高兴。她不会因为一个儿子当了官而高兴一个儿子不当官而不高兴，老人家就是这样的。在她的心里头，好好活着就好。而我们认为有钱就好，比一比她，我们愚痴多了。
在我们很多人心目中，有钱才好，没钱就不好。而这个老人家却认为活着就好，老人就是这样看问题的，她比我们有宗教信仰，她比我们有智慧。好多时候我们还不知道我们错了。
所以，宗教是什么？不用对立和分别的眼光看待事物就是宗教，就在信仰一种宗教。不要怀疑就是指不要有分别心。
一件事是对的就是对的，我们不去证明它。证明是由这个东西推论到那个东西，“这个”和“那个”就是有分别了。而宗教的本质就是消除分别。
《士兵突击》中的士兵许三多傻得不得了,人家说什么他就信什么。他的人生转折就从转三百个圈开始。他为什么能转那么多呢？因为旁边的人老告诉他：三十一，三十二，二十八……他转晕了，你讲多少他都信，一直转，转了三百多个，结果一下子在全军出了名。
这叫因祸得福，傻傻的，一根筋地信别人，啥都信，最后他成了老A。老A是最优秀的陆军。
另外一个士兵叫成材，他脑袋瓜子灵活多了。他老想到自己，别人；自己，别人……别人讲什么他都将信将疑，最后一进老A就被淘汰出来了，这个聪明人比傻样的许三多活得难受得多。
最后，许三多的连长送许三多一句话：一个挺聪明的人怎么长出一副傻样呢？连长认为许三多很智慧，是真正的聪明。为什么呢？因为许三多啥都信，他就一根筋。一根筋就是“一”，就是“不二”。
六、坚持就是信仰
信仰是什么？是坚持。信仰不是证明，信仰不是逻辑，是一个事一直坚持到底。
我为什么说那个小学二年级学历的家具厂老板有信仰呢？因为他一直不知疲倦地扛着木板跑来跑去。我们好多知识分子要是扛着木板，扛着扛着就会犯嘀咕了：这样扛下去有意义吗？这么扛能扛出一台车来吗？我这样就能干成吗？老是怀疑。
这就是知识给我们带来的弊病：凡事喜欢证明。知识分子就是善于证明。（高级知识分子都死在自我意识中）
最后终于证明你对了，因为你的放弃而证明了你扛着木板跑来跑去还真发不了财。但也证明你错了，因为你一事无成。
有的时候这个世界很奇怪，错的事情坚持下去就对了，而对的事情一放弃就错了。
那个扛着木板的老板，他做出来的东西起初可能没卖出去，但是他一直坚持做，卖不掉就换一种方式做，这个市场不好做就换一个市场做，换产品，换市场，总是在换，但他没有放弃，最后他就成功了。
这就是信仰的力量。
管人必须要有信仰，要有你所信仰的东西，坚持的东西。
