【培训前言】
许多时候，人力资源部门和非人力资源部门经常推诿，都认为是对方的问题，推诿的根源是双方在人力资源管理的工作中分工不明确，本课程旨在教授非人力资源部门的管理人员如何运用人力资源管理的相关知识，有效的打造高绩效的团队。
【培训收益】
Ø 掌握人力资源的特性，对人力资源管理技能有一定的认知；
Ø 理解人力资源部门与业务部门在人力资源资源管理领域的定位和分工；
Ø 能够利用人力资源管理的专业技能，有效招聘、激励、评价和培育下属；
Ø 能够站在公司战略高度，有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作；
Ø 掌握基本的人力资源专业知识，降低离职率，稳定员工队伍，积极运用于部门员工管理，有效提升员工绩效
【培训对象】
中高层管理人员、公司非人力资源部门经理、主管
【培训用时】1-2天
【课程大纲】
一、直线经理面临的人力资源管理挑战
1、直线经理的主要职责
2、直线经理的多重角色
3、企业中高层经理对人力资源工作的分工
二、如何组建高效团队
1、 人力资源规划
1) 洞悉你的下属——部门人力资源现状分析
2) 部门人员配置及薪酬成本核算
l 部门需要多少人？
l 薪酬成本如何预算？
l 远期、近期部门人力需求及供给分析
l 如何定岗定编
l 如何做部门的薪酬成本预算
2、工作分析
1) 工作分析现场模拟
2) 编写岗位说明书
3、员工招聘（直线经理内容）
1) 招聘过程中部门经理和hr的职责划分
2) 部门经理在招聘流程中的关键责任
3) 选才的原则
4) 设计面试的维度
5) 面试前的准备工作
6) 面试访谈STAR技巧的使用
7) 结构化面试的后续工作
三、人才培训与开发
1、员工培训
1) 如何建立部门的培训体系
2) 个人学习成长计划支持
3) 各层次员工培训的不同侧重点
4) 新员工的培训安排
2、绩效管理与评估
1) 部门绩效指标库的建立
2) 员工绩效指标的选取
3) 绩效反馈的重要性
4) 情景模拟：和下属做绩效评估
5) 经理绩效面谈流程
6) 测试自己的辅导风格
3、员工职业生涯管理
1) 如何规划员工职业生涯
2) 晋升和调任的管理
3) 对业绩不佳者的处理办法
4) 对一般业绩人员的规划办法
5) 对良好业绩人员的规划办法
四、如何进行员工激励
1、员工薪酬管理
1) 直线经理在员工薪酬设计中的作用
2) 新进员工如何定薪
3) 薪酬调整时部门内员工如何平衡
4) 不同管理风格的经理与员工薪酬调整
5) 团队内薪酬如何进行二次分配
2、非现金激励
1) 实物福利如何分配（如部门内可调）
2) 非实物福利如何分配
3) 员工士气低落的主要原因
4) 启示：鼓励的重要作用
5) 激励和赞赏的益处
6) 经理人为什么较少激励和赞赏员工
7) 激励原理和体系
8) 脑力激荡：找出三十种激励和赞美的方法
9) 案例：其它公司的激励方法
10) 经理激励部属的注意事项
11) 赞赏与激励员工的十大心法
【课程呈现】
30%理论+40%案例+20%练习+10%总结
02 岗位说明书撰写实战（1天）
【培训前言】
有效地进行工作分析是现代企业进行有效人力资源开发与管理的基础，通过工作分析而编写的岗位说明书能够应用于人力资源管理以及整个企业管理的各个方面。
本课程希望帮助企业相关人员充分理解工作（职务）分析和职务说明书的撰写对于企业管理的重要意义，并且掌握工作（职务）分析与岗位说明书撰写的有效工作方法与技术，从而积极推动企业进行卓有成效的进行工作分析。
本课程所用公司案例全部来自老师在给国内知名企业进行绩效管理咨询项目时的真实有效案例。
【培训收益】
Ø 了解岗位说明书的作用
Ø 学习岗位说明书的六部分内容
Ø 学习岗位说明书的标准写法
Ø 学习岗位说明书撰写的标准流程
【培训对象】
人力资源总监、人力资源经理、薪酬管理专员、绩效管理专员、劳动关系主管、工会干部、各部门经理等
【培训时长】1天
【课程大纲】
一、工作分析概述
1、什么是工作分析？
2、工作分析所需信息
3、职责、岗位、职务
4、工作分析的重要性
5、工作分析与其他人力资源工作的关系
6、直线部门与人力资源部门在工作分析中的角色、责任和合作
二、如何进行工作分析；
1、 工作分析的程序（配合案例进行说明）
1） 准备阶段
2） 调查和分析阶段
3） 分析和汇总阶段
2、 工作分析的主要方法（配合案例进行说明）；
1） 问卷法
2） 观察法
3） 面谈法
4） 实验法
5） 其他分析工具（任务清单、FJA、PAQ）
3、 工作分析方法的选择；
1） 根据目标进行选择
2） 根据岗位特点进行选择
3） 根据实际条件进行选择
4） 案例分析
三、编写岗位说明书的原则和程序；
4、 部门职能、岗位说明书的编制；
1） 开放式岗位调查表
2） 部门职责的梳理和分解
3） 岗位说明书示例
5、 如何编写岗位说明书；
1） 岗位目的的写法
2） 职责权限范围界定
3） 任职资格的描述
4） 撰写岗位说明书的步骤
四、岗位说明书的具体编写；
1、 岗位说明书——工作分析的结晶；
1） 应包含的内容
2） 编写要求
3） 编写时的注意事项
4） 岗位说明书的监督与审查
2、 岗位说明书范例以及分析；
1） 岗位说明书范例
2） 实操指导
3、 工作分析常见实操问题以及解决对策实操——企业自己如何制作岗位说明书
4、 实操——综合应用组织分析技术和工作分析技术制作岗位说明书
【课程呈现】
30%理论+40%案例+20%练习+10%总结
03 岗位价值评估工具应用实战（1天）
【培训前言】
岗位价值评估是企业薪酬体系设计的核心步骤，岗位价值评估做的好，薪酬体系设计才能成功，否则，薪酬体系必然存在较大的问题。
本课程所用公司案例全部来自老师在给国内知名企业进行绩效管理咨询项目时的真实有效案例。
【培训收益】
Ø 了解岗位价值评估模型的分类
Ø 学会选择适用的岗位价值评估模型
Ø 学会三套最常用的岗位价值评估模型
Ø 学会岗位价值评估过程的控制
【培训对象】
人力资源总监、人力资源经理、薪酬管理专员、绩效管理专员、劳动关系主管、工会干部等
【培训时长】1天
【课程大纲】
一、岗位价值评估模型的五种方法
1、 排序法
2、 职位分类法
3、 市场定价法
4、 标准因素计分法
5、 定制因素计分法
二、三种最常用的岗位价值评估模型
1、 美世国际职位评估体系第二套
2、 美世国际职位评估体系第三套
3、 海氏三要素评估法
三、评估小组的成立
四、选择关键岗位
六、评估过程的控制
五、评估结果的应用
【课程呈现】
30%理论+40%案例+20%练习+10%总结
