《流程管理》
邀请函
【培训时间】2天
【上课时间】8月30-31日
【培训地址】中山大学校内
【培训费用】5800元/人（含税、培训费、教材费），中餐费自理，差旅费自理,报名表备索。
【优惠政策】购买EIM《公开课学习卡》成为会员,会员：每人交学习票10张。
【培训对象】企业高级管理人员。
【课程特色】
授课不是演戏，课程有趣而不低俗！
“流程是一个没意思、有价值的内容，要想让人们能够用2整天的时间来听你讲流程和体系，那就需要增强课程的趣味性，几年前有人提出我的课程趣味性不够，我觉得说得好。” 无论如何课程内容永远是第一位的。“讲课不同于演员演戏，演员可以不断调整风格，而一个讲师的演讲风格却不容易变化。我还是过去的我，该课程还是继承我一贯的授课风格：实战性、条理性、趣味性。”
【课程背景】
致力于管理课程的开发和培训的章义伍老师一直在思考这样一个现实问题，就是为什么大量国内的企业在全球化竞争中总是处于下风：
比如，可口可乐和百事可乐一到中国，中国的非常可乐就不是对手，其实都是卖糖水的，就卖不过人家；
麦当劳和肯德基一年在中国开几百家连锁店，为什么国内的餐饮企业就没有一个能跟人家抗衡？大家都做餐饮，甚至中国的餐饮口味和营养更好；
为什么香格里拉、万豪酒店在中国遍地开花，且个个赢利，而国内却缺乏能够不断输出酒店管理体系的连锁集团？
为什么中国的百货公司接二连三地倒闭，而沃尔玛、家乐福却高奏凯歌?
是什么造就了中外企业的巨大差距？章义伍认为流程是关键！优秀的公司用流程在复制企业，无论是沃尔玛、麦当劳、可口可乐、星巴克都是在用流程复制，他们把企业复制到全世界。而国内企业更多地靠能人和经验在打拼，靠能人和经验做企业只有两个结果：要么做不大，要么做大了，也很难持久。“中国有几个企业能够把自己复制到全世界？即便是联想和TCL这样的企业在国际化进程中都力不从心。如何把企业做大、做强和做久？我个人的见解是，中国企业首先要解决执行体系的问题，也就是用流程来打造一个强有力的执行体系。”
【课程大纲】
第一单元流程为王：决定企业强弱的商业基因
l 长不大的中国企业、问题的根源是什么？
l 两种不同的管理模式、企业成长的四个阶梯
l 领导者是造钟，还是报时？决定企业强弱的商业基因
第二单元流程设计的关键技术
l 流程：流动的程序
l 用一流的流程武装三流的员工、告别一枝独秀
l 一人经验，大众受益、流程设计的一个宗旨
l 流程设计的三个黄金准则
——简单化（程序少于8个步骤、流程切割、表格化）
——专业化（细节体现专业、根据原则写细节）
——标准化（用数字说话、可衡量）
l 流程设计的四个环节、流程设计的五种思维
第三单元流程贯彻的关键行动
l 为什么流程变革的努力会失败？
l 影响流程变革的核心要素：
——变革时机——文化——领导力——执行力——政策——认知——流程变革的关键步骤
l 流程变革的七个步骤
——步骤一,增强紧迫感——步骤二,建立变革指导团队——步骤三,沟通变革目标
——步骤四,流程诊断——步骤五,流程设计——步骤六,流程导入——步骤七,巩固变革成果
l 流程变革的三个驱动力
——Change 如何应对多变的环境
——CompetITion竞争对手的作为
——Customer要不要随客户的需求而变
第四单元人员流程：如何复制执行型人才？
l 人员法则：人才透支法则、理念先行：先人后事
l 执行力是“招”出来的、执行力是“练”出来的
l On the Job Training（员工岗位培训体系）、Off the Job Training （管理培训体系）
l 先有学习力，后有执行力、执行力是“淘汰”出来的
第五单元有效执行的7个步骤
l 有效执行的7个核心步骤：
l 目标：精 计划：细 沟通：明 工具：简
l 执行的双向金字塔模式
l 控制：准
l 反馈：透
l 奖惩：公
【讲师简介】
章义伍
章义伍，管理培训专家，主要研究领域：领导力、团队管理、组织执行力和流程变革。培训师拥有跨国公司的管理实践，曾是麦当劳中国公司的创业元老，联想集团市场副总监。
培训师是业界的先行者和导师，课程以实战和可操作性著称，在培训界广受好评。培训师还担任包括清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的核心课程教授。在2001-2009年连续9年被评为“中国十大杰出培训师”，曾获得“黄炎培教育专家奖”和“中国教育育才杰出贡献奖”。
培训师曾先后在北京、上海、深圳、广州等数十个城市举办公开课，迄今为止超过180000名高级管理层接受过其培训或指导。
