课程简介】 

为什么要把互联网经济说成“互联网时代”？互联网是人类历史发展中的一个伟大的里程碑，它正在对人类社会的文明悄悄地起着越来越大的作用。就像瓦特发明的蒸汽机导致了一场工业革命一样，互联网将会极大地促进人类社会的进步和发展。互联网出现在更广阔更深入的影响着人类的发展，没有那个国家、组织、个人可以独立于互联网之外来发展，互联网正成为当今中国乃至世界经济发展第一动力。

自1987年中国第一次接入互联网，并发了一封电子邮件，截止2013年，短短26年中国已超过5亿用户，并且不断保持较高的增长速度。越来越多的人把越来越多的时间花在互联网上，这为中国互联网企业，乃至传统企业提供了极佳的商业基础。如果企业忽视互联网的重要性，还没有运用互联网的技术、工具和商业模式进行企业管理和经营，那这家企业就有可能被时代所抛弃，失去了进一步发展的机遇和空间。

培训将从中国互联网的发展脉络为起点，深入浅出地将什么是？为什么？怎么做？从而系统、全面地解释互联网商业模式，以及对其中成功企业、企业掌门人的运营思路进行讲解。重点讲述互联网企业是如何在短短几年的时间完成了传统企业50拿甚至100年才能完成的财富积累，是如何产生出众多的、巨大的造富神话。在培训中将中国互联网的“生财之道”一一展现，如门户、搜索、游戏、社区、电子商务、微博营销、移动视频等不同于传统企业的运营模式进行深入讲解和探讨，使参加培训的企业、个人深入了解中国互联网的发展，了解互联网企业的成功或失败的例子，找到自身可以借鉴的地方，并通过互联网及其运营模式使自己的企业、事业通过运用互联网运营做大做强。

培训对象：

企业经营者、运营总监、产品经理、部门经理、财务人员等。

【课程时间】　2天

【课程内容】

一．互联网发展简史

1. 互联网——继大航海、工业革命后，人类最伟大的发明

2. 互联网的“前世今生”，中国第一封电子邮件、第一家商业公司、第一种成熟的商业模式

3. 中国互联网创业期的困惑与机遇

4. 中国互联网时代那些财富神话与风云人物——站着挣钱的时代

二. 中国互联网主要的商业模式

1. 网易——互联网第一个产品：邮箱

2. 新浪——互联网新闻和广告模式

3. 腾讯——免费运营模式的开启

4. 百度——信息只有被搜索到才体现价值

5. 开心网与人人网不同的经营之处

6. 盛大——网游，企业的提款机

7. 360——以黑道手段挣合法的钱

8. 小米——雷军必有雷人之处

9. 阿里巴巴——外星人经营的公司

三．什么是互联网企业的运营

1.  互联网企业靠什么盈利？

2. 什么是互联网思维——免费服务是怎么赚钱的

3.  世界五百强企业运营模式

案例分析与讨论：戴尔的运营模式背后的数据链、价值链

4. 互联网运营成功的关键 

明确商业方向 增加粘性 科学运营

5.  足球和篮球在商业模式上的区别——什么是你的商业模式

四．互联网运营核心体系

1. 找到企业经营的核心价值

2. 用户需求驱动——利用人性弱点的互联网服务

3. 满足用户需求的全过程

4. 商业价值的统一性

5. 互联网产品经理基本技能

案例分析与讨论：腾讯-以用户为中心的互联网运营体系

五．互联网运营实施阶段 

1. 第一阶段 打响品牌 

2. 第二阶段 成就知名网站 ——得流量者得天下

3. 第三阶段 保持三度：曝光度、知名度、忠诚度 

案例分析与讨论：Facebook运营主管的六项心得

六. 如何成为市场的领先者——互联网口碑营销与应用

1. 互联网口碑营销基本思路及分析

2. bbs——如何利用水军进行话题营销

3. 博客——中小企业微博运营的七个案例

4. 人气微博——微博可以做什么

案例：凡客诚品 微博营销创新——如何与我们的粉丝相处？

5. 官方微博如何搭建 

6. 微信——移动的营销平台

案例：2013年十大微信营销案例

7. SNS投票、转帖 

案例：Facebook的商业模式——调查问卷与精准投放广告

8. 软文——植入式广告的最高境界

七 互联网运营中存在的主要问题 

1. 记住时间就是金钱 

2. 谨记网站定位制订网站长期与短期经营目标 

3. 建立有序畅通的企业运营机制 

4. 务实整合互联网企业资源 

5. 网站平台建设与网站品牌推广加强过程控制 

6. 粉丝永远是互联网最重要的财富

八：建立企业运营仪表盘——数据挖掘

1. 企业运营应寻求最大的“价值杠杆”

2. 企业运营中的10大关键问题

3. 数据挖掘提升互联网企业价值的关键

九：不同行业互联网案例讲解与应用练习

1. 电子商务与数据挖掘完美结合

A. 互联网企业投资回报率的计算

B. 互联网企业运营的指标体系

C. 客户价值的细分，如何做客户运营

D. ARPU值的关键作用与法则

案例分析与讨论：

a) 淘宝卖家如何应对的客户“半衰期”——用数据挖掘玩转淘宝店铺业务

b) 8.15电商大战背后的数据内幕及作用

c) 从一号店谈数据营销

d) 京东不盈利还挣钱的招数

2. 连锁零售企业管理利器

a) 购物中心业绩提升六大要素

b) 数据帮助提高销售量

c) 奇妙的关联销售

案例分析与讨论：资金流、物流系统、渠道成员关系管理台账的建立和数据分析

3. 通过数据挖掘改善电信营销模式

案例分析与讨论：如何更有针对性的建立营销模式，从规模营销到定点营销

4. 游戏运营暴利的秘诀

案例分析与讨论：

a) 游戏如何让玩家欲罢不能——基于数据挖掘的奖励、积分模式

b) 游戏中经济系统的维护模式

5. 21种提高转化率的秘诀

案例分析与讨论：豆瓣网运营模式分析

6. 通过数据挖掘提升银行信用卡客户忠诚度

案例分析与讨论：从信用卡数据分析，到防止客户流程

十：小试牛刀

实战练习：模拟建立一家以教育为商业价值的互联网企业，分析其营销、运营与落地策略。