第一单元：业绩盘点

1. 如果重来一次，会做哪些改善？

1) 成员分工方面

2) 沟通协调方面

3) 团队冲突方面

4) 团队建设方面

2. 沙漠掘金与企业运营的关系

第二单元：沙盘分享之团队分工

1. 群体如何变团队？

2. 团队中的角色定位与分工

3. 团队分工的原则

第三单元：沙盘分享之团队沟通

1. 为什么别人不采纳你的建议？

2. 为什么口头答应可却没有实际行动？

3. 团队沟通的四大原则

² 立场、信任、利益、情感

第四单元：沙盘分享之团队冲突

² 案例研讨：什么是团队冲突

² 小组讨论：团队冲突的原因分析

1. 团队冲突的类型

建设性冲突

破坏性冲突

2. 不同情况下的冲突处理

第五单元：不同阶段的团队管理

1. 团队成立期的特点与管理方式

2. 团队动荡期的特点与管理方式

3. 团队稳定期的特点与管理方式

4. 团队高产期的特点与管理方式 

5. 团队管理的四个核心

立旗、树人、控势、用权