卓有成效的教练式辅导技术（广州，12月12-13日）
【举办单位】北京曼顿培训网 中国培训资讯网
【联系电话】 0 1 0 - 5 6 1 2 9 1 3 8 1 3 8 1 0 2 1 0 2 5 7 鲍老师
【培训日期】2014年12月12-13日
【培训地点】广州
【培训对象】总经理、副总经理、部门经理以及团队管理者。
【课程背景】
在管理工作中，90%以上的管理难题都来自于对人的管理：
为什么下属总是教不会，事情总是做不对？
为什么下属总是在同样的事情上重复出现问题？
我已经手把手的教了，为什么下属还是不能掌握？
下属一有什么问题就来问我，怎样让他们具备独立解决问题的责任心和能力？
……
对下属的培养和管理直接反映着一位管理者的管理水平！作为管理者，我们需要掌握一套有效教导及培养下属的方法和技术。教练技术，在当代企业管理中已经非常普遍地应用在管理的各个领域，如培训、绩效管理、销售以及员工的日常管理等等。懂得教练技术的管理者的下属会的长脑子和责任心，不懂教练技术的经理的下属只会长手和脚，而不会长脑子，也不会有责任心和承诺感。不懂教练技术的经理会很忙，下属也毫无成就感！
基于此，曼顿咨询特别推出培训课程—《卓有成效的教练式辅导技术》！
课程中，我们会特别与您分享咨询法，作为教练技术中的重要工具，它为教练技术提供了一个具体可应用的模型，我们将通过不同角色的轮换感受，使学员亲身体会到这种方法的使用方法、原则、及容易出错的地方。大大地提高此课程的应用性。
教练技术和咨询法的结合将使学员不仅理解这种工作方法的含义，还知道回到工作岗位应该怎么做。
本课程精心设计了大量的学员练习，寓教于乐，使学员会在阵阵惊喜中领悟到深刻的管理道理。
【课程目标】
?学习本课程，你将了解到：
?了解辅导着手的方面和层面
?了解辅导工作为什么要从新人做起的原因
?深刻体会经验丰富的老员工仍然需要辅导的理由
?掌握实践螺旋、3D、GROW等辅导技术和运用的关键技巧
?掌握做好教练式辅导的核心技能
?了解辅导的来源和场合
?掌握辅导成效不佳的因素
?了解辅导的注意事项
【课程大纲】
第一章 为什么辅导工作如此重要
?困惑：如何从个体优秀走向团队成功
?杠杆原理与效能原理
?实践案例：如何带领新人为主的业务团队
第二章 教练辅导:一种理想模型
1作为一个过程的教练辅导
2风格的重要性
3教练的风格
4像教练辅导一样进行管理
5教练辅导的具体技术
?“实践螺旋”技术
----辅导一个缺乏经验的学习者
?“3D”技术
----在沉重工作负荷下，找时间帮助某人(下属)找出问题
?“GROW”技术
----辅导一个有工作经验且工作能力强的学习者，同时他愿意并有时间来提高绩效。
第三章 “实践螺旋技术”
1.OJT辅导技术
?OJT辅导技术适用的对象
?重点OJT操作要领
?重点OJT----辅导要按“日程表”有计划地进行
?岗位上的OJT行为如何操作
?日常OJT----辅导要随时、随地、随人、随事地进行，且人人有责
2.师徒制的推广
?师徒制的便利之处
?师徒制操作中常出现的问题
?师徒制如何正确操作
练习：OJT辅导训练
第四章“3D”结构化辅导技术
1.什么是“3D”结构化辅导技术
2. “3D”结构化辅导技术适用的辅导对象
练习：“3D”结构化辅导技术
第五章 “GROW”技术
1.什么是“GROW”技术
2.这种技巧适合辅导是么样的员工
练习：“GROW”技术
第六章 核心技能与特质--有效提问
1．开放式提问
1） 主动型问题
2）开放式问题的价值
3）被动型问题
2．封闭式提问
1）是非性问题
2）寻求事实的问题
3．反作用式提问
4．总结
第七章 核心技能与特质--有效反馈
1.何为建设性反馈
2.运用建设性反馈
1）保持并提高绩效
?演练（情境1-1）：对于绩效不好的员工怎么反馈？
?演练（情境1-2）：对于绩效不好的员工怎么反馈？
?演练（情境2）：对于绩效好的员工怎么反馈？
2）指导与劝导
?演练（情境3）：如何通过反馈指导员工？
?演练（情境4）：如何通过反馈劝导员工？
3）培养新能力
?演练（情境5）：如何通过反馈培养员工新能力？
4）挖掘和释放潜能
?演练（情境6）：如何通过反馈挖掘和释放员工的潜能？
5）提高团队绩效
?演练（情境7-1）：如何通过反馈提高团队绩效
?演练（情境7-2）：如何通过反馈提高团队绩效
3.做出建设性反馈的10种工具
第八章 简易是关键一一六项”简易法则”
1确保你和你的学习者会面
2保持简短
3坚持完成基本过程
4养成”提问而不是告知”的习惯
5记住,所有的事都和学习有关
6期望获得你自已的一份收益
【讲师介绍】
杨老师,中国培训资讯网资深讲师。
教育及资格认证：曼顿咨询顾问高级讲师，国家注册企业培训师
?培训管理专家
?细节改善专家
讲师经历及专长：杨老师曾任联通、富士康、茂业百货、中兴等多家外资制造业、国内零售业，历任培训部经理、课程总监、高级讲师等职务。
?杨老师结合自己10年多年的专职培训工作的实战经验， 精心设计适合企业发展和管理的精品课程，有：《卓有成效的教练式辅导》、《TTT-培训培训师》、《高效执行力》、《MTP-管理才能发展训练》、《打造高绩效团队》、《打造卓越中层管理者》、《有效授权》、《有效激励》等管理类课程。
培训客户及培训风格：杨老师曾培训多家知名企业，比如：北京红牛、南车时代、采埃孚、特发信息、伊利乳业、诺和诺德、杰士电池、马瑞利汽车电子、爱三（佛山）汽车部件、航新电子、宝柏包装、陆逊梯卡华宏眼镜、中兴通讯、许继集团、白木汽车零部件、毅昌科技、广州巴赛尔工程塑料、ABB新会低压开关、中船三井、诺兰特移动通信配件、山特维克、奥瑞安能源国际、握奇数据系统、诺而达热交换系统、卡莱互连电子科技、麒麟啤酒、中石化壳牌煤气化、中国国际海运集装箱、飞亚达表业、中国移动、中国电信、中国联想等多家集团企业以及下属多家分公司、重庆农商行、南昌建行、大亚湾核电站、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、中海油研究中心、深圳邮政、A8音乐集团、美的、山西证券、可口可乐等多家公司。
杨老师拥有深厚的理论基础和实战经验，课程中运用企业的真实案例，旁征博引，举一反三，授课经验丰富，杨老师还善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，讨论和分析，精辟生动，即学即用，启发听者的思维，能够深入激发学员的学习兴趣，深得学员的一致好评！听杨老师的讲课不仅是一次学习，更是一次享受。
【费用及报名】
1、费用：培训费3580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询： 0 1 0 - 5 6 1 2 9 1 3 8 1 3 8 1 0 2 1 0 2 5 7 鲍老师 客服： 4 0 0 6 8 2 0 8 2 5
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：w w w w . m d p x b . c o m (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
