经理人突破性领导力（北京，4月19-20日）
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一、与领导力有关的基本概念
1、管理、领导与领导力
2、领导者常见的误区
■缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
■资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
■沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
■有目标无执行，重结果疏控制
3、领导者需要解决的问题
■如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作
■如何促使部属从表面服从到真心奉献
■如何促使提升个人及团队的士气
■如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气
■如何使实现从目标到执行的跨越
4、领导者的角色、职责与特质
■领导者的角色与职责
■领导的6P特质
■远见(Purpose)
■热情(Passion)
■自我定位(Place)
■优先(PriorITy)
■人(People)
■权力(Power)
5、领导者的权力和影响力
■权力基础
■选择权力，还是发挥影响力
二、高效领导者的五项修炼
■人际关系
■有效沟通
■高效激励
■部属培育
■自我成长

第二部分  高效领导者的修炼之一：人际关系
1、领导者人际类型：信任导向
■受人敬
■受人畏
■受人爱
2、良性人际关系的特征
3、建立良性人际关系的方法
4、人际交往法则
5、案例分享  学员讨论

第三部分  高效领导者的修炼之二：高效沟通
一、高效沟通的关键
1、及时准确
2、顺应人性
3、建立关系
4、乐于聆听
5、善于表达
6、积极跟踪
二、高效沟通的组合应用
1、问——怎么问？
   封闭式问题，开放式问题，一个好问题比N个答案更重要，如何引发对方的思考
2、听--怎么听？
多听少说的好处，多说少听的危害，倾听能力的自我测试，聆听的技巧
3、看--怎么看？
察颜观色，洞察心灵，观察的技巧，消极的身体语言，积极的身体语言
4、说--怎么说？
多用正面的字眼，积极的语言表达效果，与对方语言同步调：语速，语调、语音大小
换个角度看世界 使用对方易懂的语言，会伤别人自尊心的话不说，轻话不可重说
小组讨论、情景模拟
三、不同人际风格沟通艺术
1、DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人
2、四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点
3、互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……
四、与上级的有效沟通
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、向上汇报的方法
5、取得上级信任的沟通方式
6、案例分析：A集团王主管的疑问
五、与下级的有效沟通
1、与下级沟通常见障碍
2、如何下达工作指令
3、赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励
4、面对面的沟通
三、与平级的有效沟通
1、与同事沟通的原则
2、建立情感账户
3、交情与工作效率的关系
4、取得良好关系的沟通方法
5、跨部门沟通（录像观摩、分组讨论）
■尊重欣赏
■换位思考
■全局思维
■知己知彼
■律己宽人
第四部分  高效领导者的修炼之三：高效激励
一、从优秀到卓越
1、简单有效的管理原则
■铁的纪律，爱的管理
■奖勤罚懒，戒优柔寡断
2、分析员工的工作动力
■创造支持员工的环境
■建立奖励机制
3、从正面奖励入手
4、金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的
■得到适当的经济补偿是一种权利
■用什么来激励今天的员工
■调动员工积极性的关键
二、激发员工进取的精神举措
■趣味工作
■当众表扬
■适时放假
■信息共享
■行为反馈
■参与决策
■独立工作
■适时庆祝
■给员工自由发挥的空间
■增强责任感

第五部分  高效领导者的修炼之四：培育部属
一、管理者的教练角色
1、教练辅导对员工的价值
■帮助员工解决心理问题，树立正确的看法
■帮助员工成长
■激励士气
2、从管理者变成教练式领导者
3、管理教练的本质
■从关注事情到关注员工
■用问题来解决问题
■从关注过去到关注未来
4、员工技能应在辅导中提高
■“主动”是关键因素
■巴掌与甜枣”共同作用效果好
■辅导要按“日程表”有计划地进行
■辅导要随时、随地、随人、随事地进行
二、员工培育辅导技巧
1、有效辅导需要“技巧”
2、“要我学”到“我要学”的转变
3、以辅导推进“改善行动”
4、辅导技巧使用中的瓶颈
瓶颈一：不同的岗位却采用同样的辅导方法
瓶颈二：未根据职位功能差异做针对性辅导
5、有关辅导技巧的具体建议
建议一：新老管理者“交棒”时的备忘录
建议二：巧妙运用团队影响力
建议三：对人的栽培是要花代价的

第六部分  高效领导者的修炼之五：个人成长
1、影响力的来源：经营心灵的智慧
2、红舞鞋原理
3、个人成长的好习惯
4、时间管理与平衡
5、情商密码与情绪压力管理

【讲师介绍】
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