职业秘书提升法则（上海，5月28-29日）
【举办单位】北京曼顿培训网********
商务接待负责人及办公室相关人员

【课程意义】
在竞争愈演愈烈的全球化市场，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场的快速变化，提升管理效率，对自己的助手——秘书寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位优秀的秘书，应当能立足本职工作，成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘书，本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。

【课程大纲】
1.正确认识秘书职业，自我定位   
■什么是职业化秘书   
■您的工作和任务   
■职业秘书应掌握的工作方法和必备工具   
■职业秘书应具备的素质   
■秘书的职业发展前景   
   
2.职业秘书的接待礼仪   
■秘书的职业形象   
■来访接待礼仪   
   
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作   
■职业秘书的沟通原则与基本渠道   
■确保沟通中信息传递与接收的准确性   
■如何在工作中做到有效沟通   
■在秘书工作中恰当地运用信息传递工具   
■合理解决工作中的冲突，加强团队合作   
4.时间管理   
■职业秘书在时间管理上的常见问题分析   
■制订科学的工作计划   
■任务优先权的原则   
■使用有效的时间管理工具   
■如何延长您的工作时间   
   
5.高效实用的档案管理   
■什么是高效实用的档案管理   
■档案管理的基本原则   
■科学制定档案管理方案   
   
6.电话沟通技巧   
■电话接听的原则和技巧   
■处理内、外部来电的正确、职业的方法   
■学会面对棘手情况：推销电话、投拆电话……   
■成功树立企业形象   

【费用及报名】
1、费用：培训费3550元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：******** (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)