如何防止品质异常的发生培训
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【培训时间】2天
【课程对象】研发、工程、技术、生产、品质等部门管理人员
【提供单位】深圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司
【课程垂询】0755-2979/2060，189/2742/1595肖小姐
【课程目标】
培训学员预防性工作思维；
打造零缺陷品质管理优秀技术人才；
全面认知防错法的实际应用，让学员在日常工作中如何自觉地导入防错技术；
养成良好的改善和突破现状的工作精神并使之常态化；
【课程大纲】
第一篇章：认识品质异常
1、工作品质异常的类型
2、品质异常、缺陷及失效模式的关系
3、学员案例讨论与分享
第二篇章：品质异常（缺陷）的根源
1、三个先决命题
2、错误与缺陷的区别
－差错定义
－缺陷定义
3、差错的主要表现
4、差错是如何发生
5、是什么导致差错的出现
6、还有什么导致了错误的出现
7、人为错误的后果
8、防错的基本策略
9、克劳斯比与零缺陷
10、检验技术与零缺陷
11、我们需要从哪里开始
12、什么是防错
13、对待错误的两种方式
人机工程学 互动研讨：我们的制造过程中常见的失误有哪些？
第三篇章：品质异常防错技术
1、防错的管理流程
2、防错的2个途径
－设计防差错
－过程防差错—无形设计与有形设计
3、防错的基本原则
4、防错的五大基本思路
排除
替代
容易/简化
异常检出
缓和影响
5、防错的十大原理
断根原理
保险原理
自动原理
相符原理
顺序原理
隔离原理
复制原理
层别原理
警告原理
缓和原理
第四篇章 品质异常与问题解决方法
1、品质异常发生后的三种策略
2、如何有效采取限制行动保护你的顾客
3、如何巧用5个为什么进行纠正措施
4、如何将防错法与永久性措施对接
5、如何将知识管理与预防措施对接构建一个有效防错体制
案例分析与小组讨论：如何让品质异常到此为止，以最近品质异常及客户投诉为例，学员发表，讲师点评
第五章 品质异常防错、防呆案例分析及课程总结
【讲师介绍】黄治淮老师
◆六西格玛黑带顾问师注册资格
◆中国质量协会六西格玛黑带顾问师.
◆香港工业总会特聘讲师
◆香港国际认证中心注册培训师
◆曾经受训于中国汽车工业中心QS9000系统训练
◆IRCA注册审核员考试通过，获IRCA审核员资格
◆CNCA国家注册QMS，EMS，OHSAS 咨询师
◆深圳捷埃梯精益管理咨询公司高级讲师
历任经历：
黄老师大学毕业后长期从事教学和企业管理工作，具有丰富的授课技巧和企业现场管理经验，超过14年咨询业和培训演讲经验，典型具有从基层到高层管理经历的实战型培训讲师。对企业的流程管理、品质管理及项目管理有多年的实务经验,具有多年制造业与汽车行业顾问和培训经验，尤其擅长品质风险管理与评价、生产系统改善管理工具、现场管理干部能力提升等。
曾就职于日资樱井制造厂(汽车座椅缝制,1995-1997年,现场储干),负责生产现场/车间管理；
嘉华集团(汽车电子PCB&PCBA,QS专员,品质主管/经理,1997-2000),负责ISO9000/ISO14000的主导推行/主导品质部及体系部工作/负责策划与实施公司内部培训；
珠海骏德电业(汽车电子\格力空调协力厂,副总经理\管理代表,2000-2002),负责ISO9000/QS9000(美国汽车行业质量认证标准,相当于现在的ISO/TS16949)/分管品质/技术/培训/体系工作；
香港确利达顾问集团培训师,负责公司的QMS/EMS/OHSAS三体系的咨询/负责开发汽车行业项目咨询方案与培训方案(在此期间,接受完备的QS9000系统训练,赴香港接受美国三大汽车公司的专业指导并考取汽车行业第二方审核员,参与咨询汽车行业零部件企业客户超过100家)。
SGS管理学院高级讲师,金牌讲师,负责南区主要汽车行业的培训课程开发与实施/汽车行业项目咨询实施/汽车整车厂审核标准的培训开发与实施。
服务企业部分名录：
汽车/飞机行业
本田汽车（中国）有限公司、广汽丰田汽车有限公司、宇通客车、加特可（广州）自动变速器有限公司、爱斯坦普汽车部件有限公司、沈阳金杯江森自控汽车内饰件有限公司 爱德克斯（天津）有限公司、天津波音复合材料有限公司、住润电装（惠州）有限公司、东风本田零部件有限公司、比亚迪股份、南车时代新材料、佛山爱三汽车零部件、武汉全兴、东风柳汽、广州爱机汽车零部件、广汽长丰、惠丰汽车空调、沈阳爱斯坦普汽车部件、郑州东风李尔汽车座椅、惠丰汽车空调、广州住电、东风本田汽车零部件…
电子/电器
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通讯产品制造行业
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机械制造及加工行业
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提供单位：深圳圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司
咨询详情：肖小姐 （0755-2979/2060 189/2742/1595，在线QQ：136/3016/389，
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